Krismiyati (2016) “IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA KARANTINA PADA KANTOR STASIUN KARANTINA PERTANIAN KELAS I BIAK”, Gema Kampus IISIP YAPIS Biak, 11(2), pp. 18-31. doi: 10.52049/gemakampus.v11i2.25.